Head

Handselsbetingelser

Betaling
Coffeebeansonline modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Coffeebeansonline bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Coffeebeansonline leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00

Vi sender alle vores pakker i Danmark med GLS, og det er muligt at vælge mellem GLS Pakkeshop, Levering til privatadresse og erhvervslevering til virksomhed. Vi gør opmærksom på at du selv bærer risikoen for efterfølgende bortkomst og/eller beskadigelse, hvis pakken må stilles uden kvittering for modtagelse.

Reklamationsret
Der gives 14 dages reklamationsret i henhold til købeloven, fra den dag du modtager dine varer. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Ved returnering har du pligt til at levere varen tilbage i samme stand som de er modtaget.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Omkostning og ansvar for returforsendelser er købers.

I henhold til en undtagelse i forbrugeraftaleloven, fortrydelsesrettens område, paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2 er køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, som købes på offentlige steder, torve og markeder, eller som skal leveres til forbrugeren ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Hvis dine varer uheldigvis er behæftet med fejl, eller der er fejl i leverancen, betaler CBO naturligvis returfragten.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Coffeebeansonline
Cedervej 13-15
7400 Herning

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@coffeebeansonline.eu I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. 

 

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk

Luk

Popup

Use this popup to embed a mailing list sign up form. Alternatively use it as a simple call to action with a link to a product or a page.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Søg

Kurv

Din kurv er tom
Køb nu